生效日期： 2026 年 10 月 20 日
本页为译文。如与英文版本不一致，以英文版本为准。
本隐私政策说明 LOANKWEST Capital Consultants（"LOANKWEST"或"我们"）在您访问 loankwest.com（包括西班牙语 /es/ 和中文 /zh/ 页面）、申请融资、给我们发送信息、加入合作伙伴计划或使用 LoanKwest Assistant 在线聊天时，如何收集、使用和共享信息。
LOANKWEST 是 V Capital Group, LLC 的子公司。LOANKWEST 是商业贷款经纪商，而非贷方。所有贷款均由第三方贷方发放，并须遵守各贷方的审核（underwriting）、审批、条款和条件。
您提供给我们的信息
贷款申请
每个贷款项目页面都有各自的申请表。根据项目不同，申请表会询问：
- 联系方式：姓名、电子邮件、手机号码（外国人贷款申请为带国家代码的手机或 WhatsApp 号码）、方便联系的时间，部分项目还会询问您偏好的联系方式。
- 信用和财务状况：估计的信用分数区间、近期信用事件（如破产、止赎、逾期还款或催收）、是否有美国信用分数或两年以上的信用记录、可核实的年收入、主要收入证明类型、估计的债务收入比区间、偏好的收入核实方式、现有房贷余额和还清金额、是否有美国银行账户以及首付款来源。
- 公民身份和证件信息：公民身份或居留身份、法律类别、居住国家，以及您持有的证件类型（例如护照、签证或 ITIN）。我们的申请表不要求提供社会安全号码。
- 企业和产权信息：企业或 LLC 名称、实体名称、产权的持有方式、美国实体和 EIN 状态，以及产权上是否有非借款人配偶或伴侣。
- 经验和居住情况：您拥有的投资物业数量、经验水平、是否拥有自住房、是否计划入住该物业，以及物业的使用情况。
- 物业和交易信息：物业地址、城市、州和邮编；物业类型和单元数；购买价格、估值、翻新后价值、翻新预算和范围；租金和租约；房产税、保险、HOA 费用和运营开支；现有留置权和贷款余额；分区、许可证、土地和建筑信息；您所需贷款的金额、用途、结构、期限和时间安排；以及您愿意告诉我们的任何交易情况。
- 推荐和来源信息：谁推荐了您，以及您如何得知我们。商业贷款申请还会询问您是买方或业主，还是为客户推荐的专业人士。
- 您的确认事项：商业用途证明、授权我们与贷方共享您的信息，以及（如您勾选该可选项）同意我们通过电话、短信和电子邮件与您联系。
联系表
姓名、电子邮件、电话（可选）、最符合您的身份、您如何得知我们以及推荐人（可选）、主题和留言内容。请勿在留言中填写社会安全号码、银行账号或银行卡号。
合作伙伴计划表
姓名、电子邮件、电话（可选）、公司（可选）、所在州、您的职业（例如贷款专员、房地产经纪人或 CPA）以及您填写的备注。
LoanKwest Assistant（在线聊天）
您输入的问题和助手的回答、您所在的页面和语言设置。如果您点击"联系顾问"，我们还会收集您的姓名、电子邮件和（如提供）电话号码，并将对话发送给 LOANKWEST 顾问。
文件上传
当您发送文件（例如收入证明、租约或实体文件）时，您需要通过第三方提供的安全文件门户上传，使用我们网站上的上传链接或顾问发给您的链接。上传的文件可供 LOANKWEST 团队和 SES 查看（见"我们如何共享您的信息"）。该门户服务适用其提供商自身的隐私条款。
与我们的沟通记录
如果您给我们打电话、发短信、发电子邮件或通过 WhatsApp 发消息，我们会将这些沟通记录保存在您的档案中。选择 WhatsApp 的外国人借款人，我们会通过 WhatsApp 与其联系。
自动收集的信息
自有分析工具。我们的页面会向我们自己的服务器（而非外部分析公司）发送少量使用事件。一个事件可能包括：
- 页面路径和您来自的页面（来源页）；
- 链接中的推广标签，例如 utm_ 参数、gclid 或 fbclid；
- 页面语言和您的屏幕宽度；
- 根据浏览器用户代理判断的设备类型（台式机、平板或手机）；以及
- 您的操作，例如浏览页面、点击电话或电子邮件链接、打开上传门户、点击申请按钮、打开聊天或提问，或填写申请的进度。
这些事件与一个随机访客 ID（保存在您浏览器的本地存储中）和一个随机会话 ID（闲置 30 分钟后重置）相关联。我们的分析日志不保存您的 IP 地址。
Cookie 和浏览器存储。我们的公开页面不设置 Cookie。它们会使用您浏览器的存储功能来：
- 保存上述随机访客 ID 和会话 ID；
- 在同一浏览器标签页中切换页面时保留您的聊天对话；以及
- 在您的设备上保存未完成的申请，最长 14 天，方便您继续填写。
您可以随时在浏览器设置中清除这些存储内容。/login/ 上的 LOANKWEST 门户仅供持有 LOANKWEST 所发账户的用户使用，它会使用会话 Cookie 保持用户登录状态。
安全和防滥用。我们的服务器会短暂使用您的 IP 地址，以限制重复提交和重复发送聊天消息。聊天日志只保存经过单向哈希处理的 IP 地址，而非地址本身。出于安全和运营需要，我们的托管服务商也可能保存标准的服务器日志。
从其他服务加载的内容。我们的页面会从 Google Fonts 加载字体，并从 Unsplash 加载部分照片。当您的浏览器请求这些文件时，这些公司会依据其各自的隐私政策收到您的 IP 地址和浏览器信息。
我们不在 loankwest.com 上使用第三方广告 Cookie 或第三方分析代码。
我们如何使用您的信息
- 审查您的申请，将其与可能符合条件的贷款项目、贷方和资本合作伙伴进行匹配，并提交给他们。
- 根据您在申请中的同意，通过电话、短信、电子邮件以及（如您选择）WhatsApp，就您的申请和您今后与我们的融资事宜与您联系。
- 回复您的留言和聊天问题，并评估合作伙伴报名。
- 在我们的 CRM 中保存潜在客户、申请和沟通记录，并通过电子邮件将您的申请和聊天记录发送给我们的团队。
- 向推荐交易的合作伙伴告知该交易的进展状态。
- 了解网站的使用情况并加以改进。
- 保护网站、防范欺诈和垃圾信息，并履行法律义务。
我们如何共享您的信息
- 贷方和资本合作伙伴。提交申请即表示您授权我们共享申请内容。申请表中写道："本人理解 LOANKWEST 是贷款经纪商，而非贷方，并授权 LOANKWEST 与潜在贷方共享此信息，以便为本人的申请寻找融资。"我们会与您的交易所提交的贷方和资本合作伙伴共享您的信息。他们各自依据其自身的隐私政策处理您的信息，并可能就您的申请与您联系。
- SES。我们的平台由 SES 技术提供支持。SES 为 LOANKWEST 提供技术和处理服务，可能会查看您的申请数据和您上传的文件。
- 推荐合作伙伴。如果您是由合作伙伴（例如贷款专员、房地产经纪人或 CPA）推荐给我们的，我们会与该合作伙伴共享该交易的进展状态。
- 服务提供商。为我们提供服务的公司：网站和服务器托管服务商、电子邮件服务商（负责将表单提交内容和聊天记录发送给我们的团队）、安全文件门户服务商、Google Fonts，以及为选择 WhatsApp 的借款人提供服务的 WhatsApp。我们也可能使用通信和电子签名服务提供商。服务提供商只能为向我们提供服务而使用您的信息。
- 法律和安全原因。在法律或法律程序要求时，或为保护我们的权利、用户或他人时。
- 业务转让。如果 LOANKWEST 涉及合并、收购或资产出售，信息可能作为该交易的一部分被转移。
我们不出售您的个人信息。我们不会将您的手机号码或您同意接收短信的授权提供给任何人用于其自身营销。
我们保存信息的时间
申请、留言、合作伙伴报名、聊天记录及相关记录保存在我们的 CRM 中。CRM 托管于受保护的主机环境，仅限授权用户通过 LOANKWEST 登录门户访问。我们会在实现本政策所述目的以及履行业务和法律义务所需的期限内保存信息。我们网站服务器上的聊天会话记录会在最后一条消息 45 天后删除。保存在您浏览器中的未完成申请会在 14 天后失效。
我们如何保护信息
本网站使用 HTTPS。提交内容和聊天记录保存在无法通过网络访问的服务器私有区域，CRM 仅供已登录的授权用户使用，表单设有提交频率限制以防滥用。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，因此请不要通过联系表或在线聊天发送社会安全号码、银行账号或银行卡号。
您的选择
- 短信：回复 STOP 即可退订任何短信，回复 HELP 可获取帮助。请参阅我们的短信条款。
- 电话、电子邮件和 WhatsApp：请发送邮件至 loans@seqlending.com 告知我们，我们将停止联系。
- 查阅、更正或删除：发送邮件至 loans@seqlending.com，询问我们持有您的哪些信息，或要求更正或删除。在法律要求的情况下，我们可能需要保留部分记录。已与贷方共享的信息由该贷方依据其自身政策保存。
- 浏览器存储：清除浏览器中的网站数据，即可删除访客 ID、聊天记录和已保存的申请草稿。
- 州隐私权利：根据您所在的州，州法律可能赋予您与个人信息相关的额外权利。如需提出请求，请发送邮件至 loans@seqlending.com。
未成年人
我们的网站和服务面向成年人。我们不会在知情的情况下收集 18 岁以下人士的信息。
其他网站
我们的网站包含指向其他网站的链接，例如我们的安全文件门户。贷方在审核过程中也可能使用其自己的工具，例如银行账户关联或税表调取服务。这些网站和服务有各自的隐私政策。
语言版本
本政策另有英文版和西班牙语版。如译文与英文版本不一致，以英文版本为准。
本政策的变更
我们可能会不时更新本政策。更新时，我们会修改上方的生效日期。重大变更适用于变更后收集的信息。
联系我们
LOANKWEST Capital Consultants
电子邮件：loans@seqlending.com
电话：(202) 595-5472
工作时间：周一至周五 9:00–18:00，周六 9:00–13:00（美国东部时间）